Postup při řešení pojistných událostí našich klientů
Nastane-li škodní událost, hájí zájmy našich klientů tým zkušených odborníků. Jakmile od Vás obdržíme prvotní informace o škodní události, zajistíme nahlášení škody a aktivně přebíráme veškerou další komunikaci s pojistitelem – počínaje zabezpečením prohlídky přes zajištění zálohy u velkých a komplikovaných škod až po závěrečnou výplatu pojistného plnění. V průběhu celého likvidačního procesu poskytujeme konzultační servis.
Naše jednání je profesionální, efektivní a pružné. Osobní přístup, jehož snahou je minimalizace administrativního zatížení klienta, je samozřejmostí.
Řešení škod jako samostatný likvidátor pojistných událostí pro externí partnery:
Škodní agenda, kterou řeší naši pracovníci, je rozsáhlá. Zahrnuje nejen běžný servis pro klienty našeho portfolia, ale i komplexní management škod, který poskytujeme jiným společnostem, jako jsou například leasingové společnosti, zahraniční pojišťovny, nebo zahraniční likvidátoři, kteří potřebují řešit škodní události dle lokální legislativy v České republice.
V regionu střední a východní Evropa působíme již několik let jako likvidátor škodních událostí z produktového pojištění Happy Care pro zahraničního pojistitele. Pojištění Happy Care lze získat spolu s koupí výrobku v síti Electroworld, zákazníkům nabízí ochranu zakoupeného zboží nad rámec reklamačního řádu proti poškození náhlou nepředvídatelnou událostí (více na www.happycare.cz).
Rovněž působíme jako nezávislý likvidátor zahraničních pojistitelů pro jejich produkty pojištění prodloužených záruk na motorová vozidla.
MAI rovněž poskytuje v rámci online programu pro pojištění přepravy Marine Insurance Express škodní servis pro mezinárodní přepravce, kteří operují v regionu CEE.
V oblasti odpovědnosti za škody způsobené provozem motorového vozidla působí naše společnost také jako korespondenční partner pro zahraniční pojistitele v ČR v souvislosti s likvidací pojistných událostí v systému zelené karty i jako škodní zástupce dle 4. direktivy.
Našim zahraničním partnerům poskytujeme podporu i při řešení škod z havarijního pojištění (znalecké posudky, opravy vozidel, ekologická likvidace vozidel apod.)